前幾天開始了《管理經濟》的課程，林教授先從個體經濟開始和大家分享，並要求大家同步思考在工作上的應用。
課後回家的路上，剛好刷到一段章義伍老師的視頻，章義伍老師是多所學校 EMBA 課程的特聘教授，曾擔任麥當勞和聯想在中國市場的經理人。
他在共贏領導力一書和多場演講中都有分享這段話：
「很多公司發生的狀況是，不做事的人對做事的人擁有評價權。」
沒事的人盯着做事的人，議論做事的人做的事，使得做事的人做不成事、也做不好事。
於是老闆誇獎沒事的人，因為他看到了有人做不成事；於是老闆訓誡做事的人，因為他真的沒有做成事。
一些沒事的人總是沒事做。一些做事的人總有做不完的事。一些沒事的人滋事鬧事，使得做事的人不得不做更多的事。
「結果，好事變壞事，小事變大事，簡單的事變複雜的事。」
套用到經濟學的法則，效率市場會自動調整供需、價格之間的關係，這些不做事的人會做出這樣的選擇，表示公司或組織內提供了這些人行為的剩餘價值高過了讓他們動手做事的價值，所以他們才做出對自己最有利的選擇。
管理者必須認清，若要培養出成熟的團隊，必須要找出能複製的流程，並從流程中找到幾個關鍵要素，定期審視團隊的狀況。並把評價的權力交給流程，而非因人而異。
以我自己所處的市場開發團隊為例，團隊最終是希望達成業績成長目標，而在流程前段應該做的，就是定期針對每位 BD 同仁在客戶開發的數量進行開放透明的討論，了解並解決團隊遇到的困難，甚至是安排團隊訓練，培養成員有一致的作業共識，讓大家手上聯繫的窗口可以前進到流程的下一個階段。最後，流程中每個步驟都做到位時，自然能夠達成年度目標。
組織也能透過這樣的市場機制和流程，讓優秀的人才可以優化流程，一般的人才可以複製成功，不適任的夥伴則可即早找到歇業點，轉換任務。
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